卸载谷歌浏览器插件失败时，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，以便从谷歌浏览器的插件商店中下载和安装插件。
2. 清除缓存和cookies：在谷歌浏览器中，您可以使用以下步骤清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器。
- 点击右上角的菜单按钮（通常显示为三个垂直点）。
- 选择“设置”或“选项”。
- 在设置页面中，找到“隐私与安全”部分。
- 点击“清除浏览数据”或“清除缓存和Cookies”。
- 按照提示操作，完成清除过程。
3. 重新安装插件：如果上述方法无效，您可以尝试重新安装谷歌浏览器插件。请确保您已经从官方渠道下载了正确的插件文件，并遵循正确的安装步骤。
4. 联系谷歌客服：如果问题仍然存在，您可以尝试联系谷歌客服寻求帮助。他们可能会为您提供更具体的解决方案或指导。