谷歌浏览器（google chrome）的便携版（如chrome os或chrome browser for android）通常需要安装启动插件来快速启动浏览器。如果遇到启动插件异常，可以尝试以下步骤进行故障排除：
1. 检查启动插件：
- 确保启动插件已正确安装并启用。
- 尝试卸载并重新安装启动插件。
2. 更新启动器应用：
- 检查是否有可用的更新。
- 在设备上打开“设置”应用，找到启动器应用（如果有的话），检查更新并安装。
3. 重启设备：
- 长按电源键，选择重启选项。
- 等待设备完全重启后，再次尝试启动浏览器。
4. 清除缓存和数据：
- 在设备上打开“设置”应用。
- 找到“应用管理”或“应用”部分。
- 找到启动器应用，点击进入，然后选择“存储”。
- 清除缓存和数据。
5. 检查系统更新：
- 在设备上打开“设置”应用。
- 找到“关于手机”或“关于设备”部分。
- 检查是否有可用的系统更新。
- 如果有更新，按照提示进行更新。
6. 重置设备：
- 在设备上打开“设置”应用。
- 找到“备份与重置”或“恢复出厂设置”部分。
- 选择“重置设备”或“抹掉所有内容和设置”，然后按照提示操作。
7. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系谷歌浏览器的技术支持。
- 可以通过谷歌浏览器的帮助中心、支持页面或直接联系谷歌客服获取帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以免造成不必要的损失。