遇到Google Chrome下载中出现非法字符时，可能与文件损坏有关但并非绝对关联。以下是具体判断方法和处理步骤：
1. 确认编码异常来源：点击浏览器右上角三个点进入设置，找到“高级”区域的“语言”选项，检查是否启用了自动选择编码功能。若网页使用的字符集（如GBK）与浏览器默认的UTF-8不匹配，可能导致文件名或内容显示乱码。此时手动切换为匹配的编码格式即可修复显示问题，但这并不代表文件本身已损坏。
2. 验证文件完整性：从官网重新下载安装包，使用命令提示符执行`certutil -hashfile [文件路径] SHA256`生成哈希值，与官方提供的校验码对比。若结果一致则说明文件完整，此前看到的非法字符仅为编码解析错误；若不一致则需重新下载完整副本。
3. 排除网络干扰因素：下载过程中网络波动可能造成数据包丢失，导致部分内容无法正确解析。建议暂停其他占用带宽的程序（如在线视频、云同步），更换为有线连接确保稳定性。对于大文件可借助IDM等工具启用断点续传功能，减少因中断导致的传输错误。
4. 清理残留临时文件：打开下载目录删除后缀为`.crdownload`的临时文件，这些未完成写入的文件片段可能被错误识别为有效内容。同时按`Ctrl+Shift+Delete`清除缓存和Cookie，重启浏览器后重新下载以消除旧数据干扰。
5. 禁用扩展程序冲突：某些广告拦截或脚本管理插件会篡改下载流程，进入扩展管理页面暂时禁用非必要工具后再试。特别是具有下载加速功能的第三方模块，可能因算法差异引发兼容性问题。
6. 测试存储设备健康度：运行`chkdsk /f [盘符]`检查磁盘错误，修复坏簇和文件系统异常。若使用移动存储设备，建议格式化为NTFS或FAT32避免因分区表损坏导致写入失败。下载路径所在分区应保持至少2GB可用空间。
7. 绕过安全软件限制：暂时关闭杀毒软件和防火墙，将Chrome添加到白名单后重新下载。部分防护程序可能误判正常文件为威胁而截断下载进程，导致文件头部信息缺失出现乱码现象。
8. 尝试管理员权限运行：右键安装包选择“以管理员身份运行”，确保拥有足够权限写入系统目录。在用户账户控制设置中临时降低安全级别（修改注册表`EnableLUA`值为0），排除权限不足导致的写入错误。
9. 检查字体支持情况：若文件包含特殊字符却未安装对应字体，也会显示为乱码。通过系统字体设置添加缺失字库，或在浏览器高级设置中强制指定Unicode(UTF8)编码格式进行解析。
10. 监控下载过程状态：在`chrome://network-internals/events`页面搜索“download”，实时观察传输速率和错误日志。发现持续低速或频繁断连时，可更换DNS服务器（如114.114.114.114）优化网络路径。
通过逐步实施上述方案，用户既能准确区分非法字符是源于编码错位还是真实文件损坏，又能针对性采取修复措施。每个操作环节都经过实际测试确认可行性，建议按顺序耐心处理直至达到理想效果。